Déontologie
La charte Clairvox, en sept engagements
Le secteur n'est pas réglementé. C'est précisément pour cela que nous imposons aux praticiens référencés un cadre écrit, opposable et vérifiable. Un manquement entraîne un avertissement, puis un déréférencement.
Tarifs affichés
Le prix et la durée sont annoncés avant la séance, sur la fiche et lors du premier contact. Aucun supplément surprise.
Aucune promesse de résultat
Pas de « retour garanti », pas de « désenvoûtement définitif », pas de guérison annoncée. Un praticien éclaire, il ne décide pas à votre place.
Refus des dérives médicales et financières
Aucun diagnostic, aucun conseil de traitement, aucun placement financier. Ces demandes sont réorientées vers les professionnels compétents.
Respect du consentement
Pas de lecture imposée sur un proche absent, pas de contact non sollicité, pas de pression après un refus.
Données personnelles protégées
Finalité, durée de conservation et droit à l'effacement sont précisés. Aucune revente de fichier client.
Pas de relance insistante
Un suivi peut être proposé, jamais imposé. Pas d'abonnement caché, pas de « pack » à l'issue d'une séance.
Réponse aux signalements
Tout signalement est traité sous 15 jours. Le praticien est informé et peut répondre, sauf risque pour la personne qui signale.
Les signaux d'alerte à connaître
- Une promesse de résultat, de retour d'un proche ou de guérison.
- Un prix d'appel très bas suivi d'un « pack » à plusieurs centaines d'euros.
- Une demande de silence vis-à-vis de l'entourage.
- Une insistance à reprendre rendez-vous immédiatement, « sinon il sera trop tard ».
- Un paiement uniquement en espèces ou par coupons, sans facture.
- Un diagnostic médical ou un conseil d'arrêt de traitement.
- Une lecture faite sur une personne qui n'a rien demandé.
Ce que nous vérifions avant de publier une fiche
Identité du praticien, coordonnées professionnelles, cohérence entre la présentation et les tarifs, absence d'allégation interdite, acceptation écrite de la charte. Les fiches mises à jour sont re-contrôlées. Les avis sont modérés : nous retirons les propos injurieux, les données personnelles et les témoignages manifestement faux, mais jamais un avis négatif argumenté.
Signaler une pratique
Chaque fiche comporte un formulaire de signalement. Vous pouvez aussi nous écrire à contact@clairvox.site. Si vous êtes en danger immédiat, contactez les services d'urgence. Pour un litige commercial, la DGCCRF peut être saisie via SignalConso.
Un cadre juridique, pas une garantie
Clairvox est un annuaire : nous ne réalisons aucune consultation et ne sommes pas partie au contrat entre le praticien et le consultant. La charte est un engagement que nous contrôlons de notre mieux, mais elle ne remplace ni la loi, ni votre vigilance. Voir notre page Déontologie et voyance : ce que dit la loi.